Algemene voorwaarden
CONDITIONS DE SERVICE — FOOTWINNERS
Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site footwinners.com ainsi que les achats effectués auprès de Footwinners.
En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions, sous réserve des droits impératifs applicables dans votre pays de résidence.
1. Identité du vendeur
Footwinners
Site : footwinners.com
E-mail : contact@footwinners.com
Les informations légales complètes relatives à l’exploitant de la boutique figurent dans notre Mention légale.
2. Produits
Footwinners s’efforce de présenter ses produits, caractéristiques, couleurs, dimensions et photographies aussi fidèlement que possible.
De légères différences d’affichage peuvent toutefois apparaître selon l’écran ou l’appareil utilisé.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer un produit lorsque cela est nécessaire.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les prix et devises peuvent varier selon le marché ou le pays du client.
Les éventuels frais d’expédition, taxes, droits de douane ou autres frais applicables sont indiqués lorsque cela est possible avant la validation de la commande.
4. Commandes
Une commande est considérée comme enregistrée lorsque le processus de paiement est terminé et qu’une confirmation de commande est envoyée au client.
Footwinners peut refuser ou annuler une commande notamment en cas de :
- suspicion de fraude ;
- erreur manifeste de prix ;
- indisponibilité d’un produit ;
- problème de paiement ;
- informations manifestement incorrectes.
En cas d’annulation d’une commande déjà payée, les sommes dues seront remboursées selon le moyen de paiement utilisé.
5. Offre promotionnelle
Les offres promotionnelles, notamment « 1 acheté = 1 offert », sont soumises aux conditions affichées sur le site au moment de l’achat.
Les promotions peuvent être modifiées ou arrêtées pour les commandes futures sans affecter les commandes déjà confirmées.
6. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage en caisse.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Footwinners ne conserve pas directement l’intégralité des données bancaires utilisées pour effectuer le paiement.
7. Expédition et livraison
Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition.
Footwinners livre actuellement vers les destinations proposées lors du passage en caisse, notamment :
France · Belgique · États-Unis · Canada
Les délais annoncés sont des estimations et peuvent être affectés par le transporteur, les formalités douanières ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
8. Retours, rétractation et remboursements
Les conditions applicables sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les droits légaux obligatoires applicables aux consommateurs, notamment dans l’Union européenne, restent pleinement applicables.
9. Annulation d’une commande
Lorsque l’option est disponible, une commande peut être annulée dans le délai indiqué lors de l’achat ou dans votre espace client.
Nos règles actuellement configurées peuvent notamment prévoir une fenêtre d’annulation de 1 heure.
Une fois une commande traitée ou expédiée, son annulation peut ne plus être possible. Les droits légaux applicables restent toutefois inchangés.
10. Produits défectueux ou incorrects
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous à :
Merci de fournir votre numéro de commande ainsi que, lorsque nécessaire, des photographies permettant d’identifier le problème.
11. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur footwinners.com, notamment les logos, visuels, photographies, textes, graphismes, marques et éléments de design, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Ils ne peuvent être reproduits, distribués ou utilisés commercialement sans autorisation préalable, sauf lorsque la loi l’autorise.
12. Utilisation du site
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site :
- à des fins frauduleuses ou illégales ;
- pour tenter de contourner les dispositifs de sécurité ;
- pour perturber le fonctionnement de la boutique ;
- pour porter atteinte aux droits de Footwinners ou de tiers.
13. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la législation applicable, Footwinners ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation incorrecte des produits ou du site.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite ou n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être limitée ou exclue.
14. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
15. Modifications des conditions
Footwinners peut modifier les présentes Conditions de service pour tenir compte d’évolutions légales, commerciales ou techniques.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.
16. Droit applicable
Les présentes conditions s’appliquent sous réserve des lois impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence.
Pour les consommateurs situés en France ou en Belgique, les droits impératifs prévus par le droit national et européen restent applicables.
Pour les consommateurs situés aux États-Unis ou au Canada, les protections obligatoires applicables dans leur État, province ou territoire restent également applicables.
17. Contact
Pour toute question :
Footwinners
contact@footwinners.com
footwinners.com
Dernière mise à jour : septembre 2026